1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Incal Beauty (dále jen „poskytovatel") a osobami využívajícími služby poskytovatele (dále jen „klient").
Poskytovatel: Incal Beauty, Květinová 158, 110 00 Praha 1, Česká republika, e-mail: [email protected]
2. Předmět služeb
Poskytovatel nabízí kosmetické služby zahrnující péči o pleť, ošetření a poradenství v oblasti kosmetiky. Konkrétní nabídka služeb je uvedena na stránce Služby.
3. Objednávka služeb
Objednávku služeb lze provést prostřednictvím online formuláře na webových stránkách. Odeslání formuláře představuje nezávaznou poptávku po službách.
Poskytovatel kontaktuje klienta za účelem potvrzení termínu a upřesnění detailů objednávky. Smlouva o poskytnutí služeb je uzavřena až potvrzením termínu oběma stranami.
4. Ceny služeb
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v české měně (Kč) a jsou platné v době objednání. Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny měnit, přičemž pro konkrétní objednávku platí cena v době jejího potvrzení.
5. Platební podmínky
Platba za služby probíhá v hotovosti nebo platební kartou po poskytnutí služby, není-li dohodnuto jinak.
6. Zrušení a změna termínu
Klient může bezplatně zrušit nebo změnit termín ošetření nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem. V případě pozdějšího zrušení nebo nedostavení se bez omluvy může poskytovatel účtovat storno poplatek.
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit nebo zrušit termín z provozních důvodů. V takovém případě bude klient neprodleně informován a bude mu nabídnut náhradní termín.
7. Průběh ošetření
Klient je povinen informovat poskytovatele o všech zdravotních omezeních, alergiích a kožních problémech, které by mohly ovlivnit průběh ošetření.
Poskytovatel má právo odmítnout provedení ošetření, pokud by mohlo představovat zdravotní riziko pro klienta.
8. Reklamace
V případě nespokojenosti se službami má klient právo uplatnit reklamaci. Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese [email protected] nebo osobně v provozovně. Poskytovatel reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů.
9. Odpovědnost
Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou vadným poskytnutím služby v rozsahu stanoveném právními předpisy. Poskytovatel neodpovídá za výsledky, které závisí na individuálních vlastnostech pleti klienta.
10. Používání webových stránek
Obsah webových stránek je chráněn autorským právem. Jakékoli kopírování, šíření nebo jiné použití obsahu bez souhlasu poskytovatele je zakázáno.
Informace na webových stránkách mají informativní charakter a nepředstavují odborné poradenství v oblasti zdraví nebo medicíny.
11. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany soukromí a příslušnými právními předpisy včetně GDPR. Více informací naleznete v sekci Zásady ochrany soukromí.
12. Změny obchodních podmínek
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách. Pro konkrétní objednávku platí podmínky platné v době jejího potvrzení.
13. Řešení sporů
Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, je k řešení sporu příslušný soud podle místa sídla poskytovatele.
Klient má právo obrátit se s případným sporem na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
14. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
Kontakt pro dotazy: [email protected]
Poslední aktualizace: leden 2024